Schlagwort: generationen

  • Marketing: neue Zielgruppen vs. Stammkunden?

    Im Laufe der Jahre wird man Kunde bei verschiedenen Unternehmen. Man hat seit ewigen Zeiten ein Zeitungsabonnement, ist immer noch beim ersten Mobilfunkbetreiber und bezieht seinen Strom noch immer beim Platzhirschen. Manchmal komme ich mir bei solchen Unternehmen als „alter Kunde“ oder auch Stammkunde ziemlich blöd vor, wenn ich sehe, mit welchen Lockangeboten neuen Kunden…