Schlagwort: kundenservice
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Social Media: Kundenservice statt Marketingkampagne
© Hans Peter Dehn ; Pixelio Es ist schon eine Weile her, da bekam ich Post von einem Verlag, bei dem ich eine Zeitschrift abonniert hatte. Eigentlich hätte ich diesen Brief gar nicht bekommen dürfen, denn er richtete sich an potenzielle NeukundInnen und versprach ihnen nicht nur ein Einstandsgeschenk, sondern darüber hinaus ein verbilligtes Abo…
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Guter Service als Wettbewerbsvorteil
© Stephanie Hofschlaeger ; Pixelio Natürlich sind wir alle davon überzeugt, dass unser Angebot wesentlich interessanter ist als alle anderen Angebote und deshalb ist es in unseren Augen auch nicht notwendig, es groß zu bewerben. Schließlich sollte dankbar sein, wer es in Anspruch nehmen darf. Ob das aber in der Praxis wirklich so funktioniert, darf…
