Schlagwort: kundenbeziehung
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Gute Inhalte alleine reichen nicht
Wenn sich Kultureinrichtungen mit dem Social Web beschäftigen, steckt meist der Wunsch dahinter, mehr BesucherInnen oder KundInnen zu haben und über die diversen Plattformen und Netzwerke an neue Zielgruppen heranzukommen. Der Wunsch ist legitim, allerdings werden dabei oft die außer Acht gelassen, die schon den Weg zu uns gefunden haben. Und das vor dem Hintergrund,…
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Auf der Suche nach dem Publikum: “Pitch your Friends”
© Gerd Altmann ; Pixabay In den Vorzeiten des Internets, als ich gerade begonnen hatte, als “Kulturmanager” zu arbeiten, ging es natürlich auch um das Thema Sponsoring. So wie alle anderen auch stellte ich mir die Frage, wie ich denn nun an die geldgebenden Unternehmen herankommen könnte? Nachdem ich das gemacht hatte, was viele vermutlich…
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Social Media: Kundenservice statt Marketingkampagne
© Hans Peter Dehn ; Pixelio Es ist schon eine Weile her, da bekam ich Post von einem Verlag, bei dem ich eine Zeitschrift abonniert hatte. Eigentlich hätte ich diesen Brief gar nicht bekommen dürfen, denn er richtete sich an potenzielle NeukundInnen und versprach ihnen nicht nur ein Einstandsgeschenk, sondern darüber hinaus ein verbilligtes Abo…
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Kulturbetriebe und Social Media: runter vom (hohen) Ross, rein ins Auto
© Uwe Duwald ; Pixelio Kultureinrichtungen, zumindest die, die am öffentlichen Tropf hängen, haben selten Geld im Überfluss, ganz im Gegenteil. Um die abnehmende Unterstützung der öffentlichen Hand ausgleichen zu können, gilt es, neue Einkommensquellen zu erschließen. Häufig machen sich die Verantwortlichen auf die Suche nach neuen BesucherInnen. Ob es sich dabei um neue Zielgruppen…
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Geschäfte machen
PR-Doktor Kerstin Hoffmann hat einen Beitrag, der das folgende Video enthält mit “Vorsicht: Satire” überschrieben. Es gibt Momente, da kann ich die Einschätzung nicht teilen. Und wahrscheinlich bin ich da nicht der Einzige. Obwohl, probieren darf man ja. Darf man?
